Abholung in der Schatzkiste

Abholen, wenn es für Euch passt

Unsere Schatzkiste 2.0

Damit Ihr auch außerhalb unserer Öffnungszeiten an Euren Kaffee kommt, gibt es die Schatzkiste in der Maingasse 8. Die erste Kiste hat gut zwei Jahre wunderbar funktioniert, bis jemand sie aufgebrochen und leergeräumt hat. Aber wir wären nicht wir, wenn wir uns davon abhalten lassen würden. Die neue Kiste ist aus Riffelblech, größer, wasserdicht(er) und innen angekettet. Wer sich mit einem Bolzenschneider daran macht, hat es wohl nötig.

Neu ist der Weg zum Code. Ihr bekommt ihn nicht mehr per Mail, sondern direkt an der Kiste auf Eurer persönlichen Seite. So seht Ihr immer den Code, der gerade gilt, auch wenn wir ihn zwischendurch gewechselt haben.

So funktioniert’s

  1. Bestellen. Im Shop als Versandart „[Schatzkiste] Abholung außerhalb der Öffnungszeiten“ wählen.
  2. Mail abwarten. Sobald Euer Kaffee in der Kiste liegt, bekommt Ihr von uns eine Mail mit Eurem persönlichen Link. Den Code findet Ihr darin bewusst nicht.
  3. An der Kiste freischalten. Link öffnen und den Knopf „Ich stehe an der Kiste“ zwei Sekunden gedrückt halten. Dann erscheint der aktuelle Code.
  4. Rausholen und bestätigen. Kaffee nehmen, Kiste zu, auf der Seite „Kaffee rausgeholt“ tippen. Fertig.
Persönliche Seite mit Bestellnummer, Inhalt und dem Knopf Ich stehe an der Kiste
Eure persönliche Seite: Bestellnummer, Inhalt und der Knopf zum Freischalten.
Der aktuelle Zahlencode groß als vier Ziffern
An der Kiste: Knopf zwei Sekunden halten, dann steht der aktuelle Code da.
01 / Zahlenschloss

Schritt 1: Den Code einstellen

Die Schatzkiste ist mit einem Zahlenschloss gesichert. Stellt die vier Zahlen so ein, wie sie auf Eurer Seite stehen, und zwar an der Mittellinie des Schlosses.

02 / Öffnen

Schritt 2: Das Schloss öffnen

Schiebt den Riegel unten am Schloss nach links. Lasst den Code dabei eingestellt, Ihr braucht ihn gleich wieder zum Verschließen.

03 / Bestellung

Schritt 3: Euren Kaffee nehmen

Schloss abnehmen, Deckel auf. Euer Kaffee liegt in einer Tüte, darin ein Zettel mit Eurer Bestellnummer. Da manchmal mehrere Bestellungen in der Kiste liegen, nehmt bitte nur die Tüte mit Eurer Nummer.

Plastiktüten? Ja, aber keine Sorge. Wir nehmen dafür nur die Tüten, in denen unsere Kaffeetüten ohnehin bei uns ankommen. So haben sie noch einen Zweck, und Ihr habt zu Hause einen zusätzlichen Müllbeutel. Die Zettel mit der Bestellnummer sind meist die Trägerpapiere unserer DHL-Etiketten. Waste nothing. Reuse everything.

04 / Abschließen

Schritt 4: Kiste zu und bestätigen

Deckel wieder ganz schließen, Schloss einhängen und zudrücken, dann die Zahlen auf einen beliebigen Wert verdrehen. Zum Schluss auf Eurer Seite „Kaffee rausgeholt“ tippen. Damit wissen wir, dass die Tüte weg ist und wieder Platz in der Kiste ist. Falls Ihr Euch vertippt habt: Zehn Minuten lang lässt sich das rückgängig machen.

Bestätigung nach dem Rausholen mit dem Hinweis, die Kiste wieder zu verschließen
Geschafft. Jetzt nur noch die Kiste verschließen.

Ein paar Regeln für das Miteinander

  • Holt Euren Kaffee zeitnah ab. Wir legen ihn so schnell wie möglich hinein, dann ist auch wieder Platz für die nächsten Bestellungen. Liegt er nach zwei Tagen noch, erinnern wir Euch kurz per Mail.
  • Verschließt die Kiste wieder. So kann nichts wegkommen (Euch unterstellen wir ohnehin Ehrlichkeit), und die Kiste wird nicht zum Mülleimer der Maingasse. Hatten wir schon.

Klemmt etwas?

Auf Eurer Seite und in der Mail findet Ihr unsere Telefonnummer und einen WhatsApp-Knopf. Ruft uns an unter +49 152 229 432 78 oder schreibt uns per WhatsApp. Wir helfen sofort.

Häufige Fragen

Ich habe keine Mail bekommen.

Schaut bitte kurz in den Spam-Ordner. Die Mail kommt von bestellungen@roestfreun.de. Ist sie nicht da, meldet Euch, wir schicken sie neu.

Warum steht der Code nicht in der Mail?

Weil wir den Code ab und zu wechseln. Auf Eurer Seite seht Ihr immer den gerade gültigen, auch wenn Euer Kaffee ein paar Tage liegt.

Der Code hat sich geändert, während ich an der Kiste stehe.

Das zeigt Euch die Seite automatisch an, mit dem neuen Code.

Kann jemand anderes meinen Kaffee abholen?

Ja. Leitet den Link einfach weiter. Wer den Link hat, kann den Code sehen, also gebt ihn nur Menschen, denen Ihr Euren Kaffee gönnt.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir speichern nur, was für die Abholung nötig ist, und löschen es fünf Tage nach der Abholung. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Better beans. Better days.
Eure Röstfreunde

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